Pomoc

Kontakt

Napisz na adres support@arrilert.com. Aby ułatwić nam odpowiedź, podaj model iPhone'a, wersję iOS i wersję ARRILERT (Ustawienia i prywatność → Informacje → Wersja).

ARRILERT nigdy nie potrzebuje historii twoich lokalizacji, żeby ci pomóc. Jeśli jakaś decyzja cię zaskoczyła, możesz dołączyć eksport Rejestru dowodów z tego przejazdu: zawiera decyzje, a nie pozycje na mapie.

ARRILERT nie jest służbą ratunkową. W razie zagrożenia zwróć się do obsługi pojazdu albo zadzwoń pod lokalny numer alarmowy (112 w Europie).

Wypróbuj Laboratorium prób

Laboratorium prób odtwarza osiem fikcyjnych przejazdów na prawdziwym silniku decyzyjnym ARRILERT, z symulowanym zegarem. Nie musisz podróżować, logować się ani być online.

1. Otwórz ARRILERT. Przy pierwszym uruchomieniu stuknij dwa razy Dalej, a potem Wypróbuj przejazd — demo. Później znajdziesz to na ekranie głównym.
2. Wybierz scenariusz. Każdy ekran próby ma baner PRÓBA · TO NIE JEST PRAWDZIWA PODRÓŻ.
3. Stuknij ▶︎, aby odtwarzać z prędkością 15×, albo Następna decyzja, aby przejść do następnej chwili, w której ARRILERT coś decyduje.
4. Odpowiadaj jak w prawdziwym przejeździe (Wszystko gotowe, Nadal w pojeździe, To moja trasa) i stuknij Dlaczego? albo otwórz Rejestr dowodów, aby zobaczyć powody.

Komunikaty próbne pojawiają się w aplikacji, oznaczone jako DEMO; Laboratorium prób nigdy nie wysyła prawdziwego powiadomienia. Jego sieć, Port Meridian, jest fikcyjna i położona na otwartym oceanie, aby nie dało się jej pomylić z prawdziwym miejscem. Próby nigdy nie są zapisywane.

Zaplanuj prawdziwy przejazd

1. Na ekranie głównym stuknij Zaplanuj przejazd. Wyszukaj stację, przystanek albo adres lub stuknij mapę, aby wstawić pinezkę. Wyszukiwanie wymaga połączenia z internetem, pinezka nie. Gdy zainstalowany jest rozkład jazdy offline, jego przystanki pojawiają się też w wyszukiwaniu, nawet bez połączenia.
2. Wybierz, jak ARRILERT ma śledzić trasę:
   • Tylko cel: odległość i czas do celu. Bez przesłanek o trasie RouteProof nie może sprawdzić twojego kierunku.
   • Rozkład jazdy: jeśli zainstalowany rozkład jazdy offline obejmuje twój cel (na razie Luksemburg), wybierasz miejsce wsiadania i kurs. RouteProof sprawdza wtedy linię, kierunek i przystanki, a twój Plan wysiadania może liczyć przystanki. Godziny są planowe, bez opóźnień w czasie rzeczywistym. Jeśli pasuje kilka kursów, ARRILERT pokazuje wszystkie i nigdy nie wybiera za ciebie.
   • Twoje punkty kontrolne: zaznaczasz kilka punktów wzdłuż swojej stałej trasy. RouteProof sprawdza wtedy kierunek i duże odchylenia, z mniejszą pewnością niż przy pełnych danych trasy i bez liczenia przystanków.
3. Ustal plan wysiadania: ile minut potrzebujesz na przygotowanie, margines niepewności i własne kroki.
4. Stuknij Rozpocznij przejazd. W tym momencie ARRILERT prosi o dostęp do lokalizacji (Podczas używania aplikacji) i do powiadomień, i wyjaśnia dlaczego.
5. Sprawdź tablicę kierunkową w pojeździe. Śledzenie zaczyna się po twoim potwierdzeniu albo gdy tylko ruszysz.
6. Gdy jesteś już poza pojazdem, stuknij Jestem poza pojazdem. W każdej chwili możesz też stuknąć Zakończ przejazd; przejazd kończy się sam po 6 godzinach.

Lokalizacja jest używana tylko w trakcie przejazdu uruchomionego przez ciebie (także przy zablokowanym ekranie, co iOS pokazuje wskaźnikiem lokalizacji) i przestaje być używana, gdy przejazd się kończy.

Rozkłady jazdy offline

ARRILERT może korzystać z oficjalnych rozkładów jazdy: na razie z rozkładu Luksemburga, obejmującego pociągi i autobusy CFL, RGTR, AVL, TICE i Luxtram. Z rozkładem RouteProof zna twoją linię, kierunek i przystanki. Rozkład zawiera tylko planowe godziny: bez opóźnień, odwołań ani zmian peronów w czasie rzeczywistym.

1. Otwórz Ustawienia i prywatność → Rozkłady jazdy offline → Luksemburg i stuknij Pobierz i zainstaluj (około 17 MB). Zalecane jest Wi-Fi; przy danych komórkowych ARRILERT najpierw pyta. ARRILERT proponuje go też, gdy planujesz przejazd do obsługiwanego celu.
2. Po instalacji działa offline. ARRILERT sprawdza dostępność nowej wersji najwyżej dwa razy dziennie, gdy go otwierasz, a czasem w tle, jeśli iOS na to pozwala; aktualizacje pobierają się automatycznie przez Wi-Fi.
3. Aby go usunąć, stuknij Usuń rozkład jazdy na tym samym ekranie. Przejazdy przechowują własną kopię swojej linii, więc aktualizacja lub usunięcie nigdy nie zmienia trwającego przejazdu.

Bez zainstalowanego rozkładu jazdy sprawdzanie trasy używa tylko punktów kontrolnych, które ustawisz samodzielnie.

Źródło i licencja

Horaires et arrêts des transports publics (GTFS) — Administration des transports publics, Luxembourg, data.public.lu, CC BY 4.0. ARRILERT upraszcza przebiegi tras i indeksuje dane do wyszukiwania; nie zmienia rozkładów jazdy ani przystanków. Nazwy przewoźników i linii pojawiają się jako zwykły tekst z danych; nie oznacza to żadnej współpracy ani poparcia.

Sprawdzanie komunikatów

Otwórz je z ekranu głównego (Sprawdzanie komunikatów) albo z Ustawienia i prywatność → Uprawnienia. Pokazuje, co iOS przekazuje ARRILERT, i jasno mówi, czego iOS nie przekazuje:

• Powiadomienia: czy są dozwolone oraz ustawienia powiadomień pilnych, dźwięku, banerów i ekranu blokady.
• Lokalizacja: uprawnienie i to, czy dokładna lokalizacja jest włączona.
• Czego ARRILERT nie widzi: czy włączone jest skupienie albo tryb cichy. Pokazuje też, czy podłączone są słuchawki, tryb niskiego zużycia energii i odświeżanie w tle.

Przetestuj komunikat o przyjeździe

1. Stuknij Wyślij testowy komunikat za 5 sekund, a potem zablokuj iPhone'a jak w czasie przejazdu.
2. Gdy komunikat się pojawi, stuknij Widzę.
3. Po powrocie do aplikacji odczytaj wynik: Przyjęte przez iOS → Dostarczone według iOS → Potwierdzono, że komunikat był widoczny.

„Dostarczone” oznacza, że iOS umieścił komunikat na liście, a nie że ktoś go usłyszał. iOS nigdy nie mówi aplikacjom, czy zabrzmiał dźwięk. Udany test pokazuje, że komunikaty mogą do ciebie docierać przy dzisiejszych ustawieniach; nie przesądza o przyszłych komunikatach przy zablokowanym iPhonie, w trybie skupienia ani wtedy, gdy iOS zatrzyma ARRILERT.

Aby komunikaty do ciebie docierały

• Zezwól na powiadomienia ARRILERT z włączonym dźwiękiem: Ustawienia iOS → Powiadomienia → ARRILERT. Przy poziomach komunikatów Standardowy i Stanowczy komunikaty o przyjeździe są pilne: nie wyłączaj powiadomień pilnych.
• Jeśli używasz skupienia, zezwól w nim na ARRILERT albo na powiadomienia pilne.
• Tryb cichy wycisza także komunikaty pilne. ARRILERT nie widzi, czy jest włączony.
• Przy podłączonych słuchawkach dźwięk powiadomienia może być odtwarzany tylko w słuchawkach.
• Nie zamykaj ARRILERT na siłę w trakcie przejazdu: potem nie może już działać. Zaplanowane wcześniej przypomnienia mogą się jeszcze pojawić, ale bez nowych danych o lokalizacji.
• Nie wyłączaj dokładnej lokalizacji dla ARRILERT. Przy przybliżonej lokalizacji RouteProof częściej odpowiada „nie można ustalić”.
• Pod ziemią GPS może zniknąć. ARRILERT mówi wtedy, że jego szacunek jest niepewny, zamiast zgadywać: zwracaj uwagę na oznaczenia stacji i komunikaty.

Co ARRILERT potrafi, a czego nie

Ta sama lista jest w aplikacji: Ustawienia i prywatność → Co ARRILERT potrafi, a czego nie.

ARRILERT potrafi

• Sprawdzić, czy twój ostatni ruch pasuje do wybranej trasy i kierunku (RouteProof), i powiedzieć, kiedy nie może tego ustalić.
• Powiedzieć, kiedy się przygotować, na podstawie twojego czasu przygotowania, szacunku i jego niepewności.
• Poprosić o potwierdzenie wysiadania i pomóc, jeśli przystanek mógł zostać przegapiony.
• Wyjaśnić każdą decyzję w Rejestrze dowodów.

ARRILERT nie potrafi

• Zagwarantować, że komunikat do ciebie dotrze albo zabrzmi. Decydują o tym ustawienia iOS, skupienie, tryb cichy i zarządzanie baterią.
• Działać dalej po wymuszonym zamknięciu albo gdy iOS go zatrzyma. Oczekujące przypomnienia mogą się jeszcze pojawić, bez nowych danych o lokalizacji.
• Wiedzieć, w jakim pojeździe jesteś, czy zatrzyma się on na twojej stacji ani czy otworzą się jego drzwi.
• Uznać za ciebie, że jesteś już poza pojazdem. Tylko ty możesz to potwierdzić.
• Dostarczać danych transportowych w czasie rzeczywistym. Instalowane przez ciebie oficjalne rozkłady jazdy (na razie Luksemburg) zawierają tylko planowe godziny: bez opóźnień, odwołań ani zmian peronów.
• Zastąpić obsługi, komunikatów ani służb ratunkowych.

Usuwanie danych

Wszystko, co zapisuje ARRILERT, zostaje na twoim iPhonie. Nie ma konta ani serwera ARRILERT, więc nie mamy o tobie niczego do usunięcia.

• Jeden przejazd: Historia przejazdów → otwórz przejazd → Usuń w jego Rejestrze dowodów.
• Wszystkie przejazdy: Ustawienia i prywatność → Usuń całą historię przejazdów.
• Jak długo przechowywane są przejazdy: Ustawienia i prywatność → Historia przejazdów: Usuń po zakończeniu przejazdu, Przechowuj 1 dzień, Przechowuj 7 dni (domyślnie) albo Przechowuj 30 dni.
• Ostatnie cele: Ustawienia i prywatność → Wyczyść ostatnie cele.
• Rozkłady jazdy offline: Ustawienia i prywatność → Rozkłady jazdy offline → Luksemburg → Usuń rozkład jazdy. Rozkład jazdy nie zawiera niczego o tobie.
• Trwający przejazd: jego zakończenie (Zakończ przejazd albo Jestem poza pojazdem) usuwa jego ostatnie lokalizacje. Zakończone przejazdy nigdy nie przechowują pozycji.
• Wszystko: usunięcie aplikacji usuwa wszystkie jej dane z iPhone'a.

Aby cofnąć dostęp do lokalizacji, wybierz Ustawienia i prywatność → Otwórz Ustawienia iOS, a potem Lokalizacja. Laboratorium prób działa bez niego. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Pytania