Hilfe

Kontakt

Schreib an support@arrilert.com. Damit wir dir helfen können, gib dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und die ARRILERT-Version an (Einstellungen & Datenschutz → Info → Version).

ARRILERT braucht nie deinen Standortverlauf, um dir zu helfen. Wenn dich eine Entscheidung verwundert hat, kannst du den Export des Beweisprotokolls dieser Fahrt anhängen: Er enthält Entscheidungen, keine Kartenpositionen.

ARRILERT ist kein Notdienst. Wenn du in Gefahr bist, wende dich an das Personal an Bord oder ruf die örtliche Notrufnummer an (112 in Europa).

Das Probelabor ausprobieren

Das Probelabor spielt acht fiktive Fahrten mit der echten Entscheidungslogik von ARRILERT und einer simulierten Uhr ab. Du musst nicht reisen, dich nicht anmelden und nicht online sein.

1. Öffne ARRILERT. Tippe beim ersten Start zweimal auf Weiter und dann auf Fahrt ausprobieren — Demo. Später findest du es auf dem Startbildschirm.
2. Wähle ein Szenario. Jeder Probe-Bildschirm trägt das Banner PROBEFAHRT · KEINE ECHTE FAHRT.
3. Tippe auf ▶︎, um mit 15-facher Geschwindigkeit abzuspielen, oder auf Nächste Entscheidung, um zum nächsten Moment zu springen, in dem ARRILERT etwas entscheidet.
4. Antworte wie auf einer echten Fahrt – Ich bin bereit, Noch an Bord, Das ist meine Strecke – und tippe auf Warum? oder öffne das Beweisprotokoll, um die Gründe zu sehen.

Probe-Hinweise erscheinen in der App, mit DEMO gekennzeichnet; das Probelabor sendet nie eine echte Mitteilung. Sein Netz, Port Meridian, ist fiktiv und liegt über dem offenen Meer, damit es nicht mit einem echten Ort verwechselt werden kann. Proben werden nie gespeichert.

Eine echte Fahrt planen

1. Tippe auf dem Startbildschirm auf Fahrt planen. Suche eine Station, eine Haltestelle oder eine Adresse, oder tippe auf die Karte, um eine Stecknadel zu setzen. Die Suche braucht eine Datenverbindung, die Stecknadel nicht. Ist ein Offline-Fahrplan installiert, erscheinen seine Haltestellen auch in der Suche, sogar ohne Datenverbindung.
2. Wähle, wie ARRILERT der Strecke folgt:
   • Nur Ziel – Entfernung und Zeit bis zu deinem Ziel. Ohne Streckenhinweise kann RouteProof deine Richtung nicht prüfen.
   • Fahrplan – wenn ein installierter Offline-Fahrplan dein Ziel abdeckt (vorerst Luxemburg), wählst du, wo du einsteigst, und deine Verbindung. RouteProof prüft dann Linie, Richtung und Halte, und dein Ausstiegsplan kann Haltestellen zählen. Die Zeiten sind Planzeiten, ohne Echtzeit-Verspätungen. Passen mehrere Verbindungen, listet ARRILERT sie auf und wählt nie eine für dich aus.
   • Deine Kontrollpunkte – du markierst ein paar Punkte entlang deiner üblichen Strecke. RouteProof prüft dann deine Richtung und große Abweichungen, mit geringerer Zuverlässigkeit als vollständige Streckendaten und ohne Haltestellen zu zählen.
3. Lege deinen Ausstiegsplan fest: wie viele Minuten du zum Bereitmachen brauchst, eine Unsicherheitsreserve und deine eigenen Schritte.
4. Tippe auf Fahrt starten. ARRILERT fragt jetzt nach dem Standortzugriff (Beim Verwenden der App) und nach Mitteilungen und erklärt, warum.
5. Prüfe die Zielanzeige im Fahrzeug. Die Überwachung beginnt, wenn du bestätigst oder sobald du in Bewegung bist.
6. Wenn du das Fahrzeug verlassen hast, tippe auf Ich bin ausgestiegen. Du kannst jederzeit auch auf Fahrt beenden tippen; eine Fahrt endet nach 6 Stunden von selbst.

Der Standort wird nur genutzt, solange eine von dir gestartete Fahrt läuft – auch bei gesperrtem Bildschirm, was iOS mit dem Standortsymbol anzeigt – und endet mit der Fahrt.

Offline-Fahrpläne

ARRILERT kann offizielle Fahrpläne nutzen: vorerst den für Luxemburg, mit den Zügen und Bussen der CFL sowie RGTR, AVL, TICE und Luxtram. Mit einem Fahrplan kennt RouteProof deine Linie, Richtung und Halte. Er enthält nur Planzeiten: keine Verspätungen, Ausfälle oder Gleisänderungen in Echtzeit.

1. Öffne Einstellungen & Datenschutz → Offline-Fahrpläne → Luxemburg und tippe auf Laden und installieren (etwa 17 MB). Wi-Fi wird empfohlen; bei mobilen Daten fragt ARRILERT zuerst. ARRILERT bietet den Fahrplan auch an, wenn du eine Fahrt zu einem abgedeckten Ziel planst.
2. Einmal installiert, funktioniert er offline. ARRILERT sucht höchstens zweimal täglich beim Öffnen nach einer neuen Version und manchmal im Hintergrund, wenn iOS es zulässt; Updates werden über Wi-Fi automatisch geladen.
3. Zum Löschen tippst du auf demselben Bildschirm auf Fahrplan entfernen. Fahrten behalten eine eigene Kopie ihrer Linie, daher ändert ein Update oder Entfernen nie eine laufende Fahrt.

Ohne installierten Fahrplan nutzen Streckenprüfungen nur Kontrollpunkte, die du selbst setzt.

Quelle und Lizenz

Horaires et arrêts des transports publics (GTFS) — Administration des transports publics, Luxembourg, data.public.lu, CC BY 4.0. ARRILERT vereinfacht Streckenverläufe und indexiert die Daten für die Suche; Fahrpläne und Haltestellen verändert es nicht. Namen von Verkehrsbetrieben und Linien erscheinen als einfacher Text aus dem Datensatz; eine Partnerschaft oder Billigung ist damit nicht verbunden.

Hinweis-Check

Öffne ihn auf dem Startbildschirm (Hinweis-Check) oder unter Einstellungen & Datenschutz → Berechtigungen. Er zeigt, was iOS ARRILERT mitteilt, und sagt klar, was iOS nicht mitteilt:

• Mitteilungen: ob sie erlaubt sind, und die Einstellungen für dringliche Mitteilungen, Ton, Banner und Sperrbildschirm.
• Standort: die Berechtigung und ob „Genauer Standort“ aktiviert ist.
• Was ARRILERT nicht sehen kann: ob ein Fokus oder der Stummmodus aktiv ist. Außerdem zeigt er, ob Kopfhörer verbunden sind, den Stromsparmodus und die Hintergrundaktualisierung.

Deinen Ankunftshinweis testen

1. Tippe auf Testhinweis in 5 Sekunden senden und sperre dann dein iPhone, wie auf einer Fahrt.
2. Wenn der Hinweis erscheint, tippe auf Ich habe es bemerkt.
3. Lies zurück in der App das Ergebnis: Von iOS angenommen → Laut iOS zugestellt → Du hast bestätigt, dass du es bemerkt hast.

„Zugestellt“ heißt, dass iOS den Hinweis aufgelistet hat – nicht, dass ihn jemand gehört hat. iOS sagt Apps nie, ob ein Ton abgespielt wurde. Ein bemerkter Test zeigt, dass dich Hinweise mit den heutigen Einstellungen erreichen können; er sagt nichts Sicheres über künftige Hinweise bei gesperrtem iPhone, in einem Fokus oder wenn iOS ARRILERT stoppt.

Damit dich Hinweise erreichen

• Erlaube Mitteilungen für ARRILERT mit eingeschaltetem Ton: iOS-Einstellungen → Mitteilungen → ARRILERT. Mit den Hinweisstufen Standard und Nachdrücklich sind Ankunftshinweise dringliche Mitteilungen: Lass „Dringliche Mitteilungen“ eingeschaltet.
• Wenn du einen Fokus nutzt, erlaube darin ARRILERT oder dringliche Mitteilungen.
• Der Stummmodus macht auch dringliche Mitteilungen stumm. ARRILERT kann nicht sehen, ob er aktiv ist.
• Mit verbundenen Kopfhörern wird der Mitteilungston vielleicht nur in den Kopfhörern abgespielt.
• Beende ARRILERT während einer Fahrt nicht erzwungen: Danach kann es nicht weiterarbeiten. Bereits geplante Erinnerungen können noch erscheinen, aber ohne neue Standortdaten.
• Lass „Genauer Standort“ für ARRILERT eingeschaltet. Mit einem ungefähren Standort antwortet RouteProof eher „nicht bestimmbar“.
• Unter der Erde kann GPS verschwinden. ARRILERT sagt dann, dass seine Schätzung unsicher ist, statt zu raten – achte auf Stationsschilder und Durchsagen.

Was ARRILERT kann und was nicht

Dieselbe Liste steht in der App: Einstellungen & Datenschutz → Was ARRILERT kann und was nicht.

ARRILERT kann

• Prüfen, ob deine letzte Bewegung zur gewählten Strecke und Richtung passt (RouteProof), und sagen, wenn es das nicht beurteilen kann.
• Dir anhand deiner eigenen Vorbereitungszeit, der Schätzung und ihrer Unsicherheit sagen, wann du dich bereit machen solltest.
• Dich bitten, deinen Ausstieg zu bestätigen, und dir helfen, wenn du deinen Halt verpasst haben könntest.
• Jede Entscheidung im Beweisprotokoll erklären.

ARRILERT kann nicht

• Garantieren, dass dich ein Hinweis erreicht oder einen Ton abspielt. Das entscheiden iOS-Einstellungen, Fokus, Stummmodus und Energieverwaltung.
• Weiterarbeiten, nachdem du die App erzwungen beendet hast oder iOS sie stoppt. Geplante Erinnerungen können noch erscheinen, ohne neue Standortdaten.
• Wissen, in welchem Fahrzeug du sitzt, ob es an deiner Station hält oder ob sich seine Türen öffnen.
• Entscheiden, dass du ausgestiegen bist. Das kannst nur du bestätigen.
• Echtzeitdaten zum Nahverkehr liefern. Offizielle Fahrpläne, die du installierst (vorerst Luxemburg), enthalten nur Planzeiten: keine Verspätungen, Ausfälle oder Gleisänderungen.
• Personal, Durchsagen oder Notdienste ersetzen.

Deine Daten löschen

Alles, was ARRILERT speichert, bleibt auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto und keinen ARRILERT-Server, also gibt es bei uns nichts über dich zu löschen.

• Eine Fahrt: Fahrtverlauf → Fahrt öffnen → Löschen in ihrem Beweisprotokoll.
• Alle Fahrten: Einstellungen & Datenschutz → Gesamten Fahrtverlauf löschen.
• Wie lange Fahrten aufbewahrt werden: Einstellungen & Datenschutz → Fahrtverlauf: Nach Ende der Fahrt löschen, 1 Tag behalten, 7 Tage behalten (Standard) oder 30 Tage behalten.
• Letzte Ziele: Einstellungen & Datenschutz → Letzte Ziele löschen.
• Offline-Fahrpläne: Einstellungen & Datenschutz → Offline-Fahrpläne → Luxemburg → Fahrplan entfernen. Ein Fahrplan enthält nichts über dich.
• Die laufende Fahrt: Wenn du sie beendest (Fahrt beenden oder Ich bin ausgestiegen), werden ihre letzten Standorte gelöscht. Beendete Fahrten behalten nie Positionen.
• Alles: Wenn du die App löschst, werden alle ihre Daten von deinem iPhone entfernt.

Um den Standortzugriff zu beenden, wähle Einstellungen & Datenschutz → iOS-Einstellungen öffnen und dann Standort. Das Probelabor funktioniert auch ohne. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

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