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Scrivi a support@arrilert.com. Per aiutarci a risponderti, indica il modello del tuo iPhone, la versione di iOS e la versione di ARRILERT (Impostazioni e privacy → Info → Versione).

ARRILERT non ha mai bisogno della cronologia delle tue posizioni per aiutarti. Se una decisione ti ha sorpreso, puoi allegare l'esportazione del Registro delle prove di quel viaggio: contiene decisioni, non posizioni sulla mappa.

ARRILERT non è un servizio di emergenza. Se sei in pericolo, rivolgiti al personale a bordo o chiama il numero di emergenza locale (112 in Europa).

Provare il Laboratorio di prova

Il Laboratorio di prova riproduce otto viaggi fittizi con il vero motore decisionale di ARRILERT e un orologio simulato. Non devi viaggiare, accedere né essere online.

1. Apri ARRILERT. Al primo avvio, tocca due volte Avanti, poi Prova un viaggio — Demo. In seguito lo trovi nella schermata Home.
2. Scegli uno scenario. Ogni schermata di prova porta il banner PROVA · NON È UN VIAGGIO REALE.
3. Tocca ▶︎ per riprodurre a velocità 15× o Decisione successiva per passare al momento successivo in cui ARRILERT decide qualcosa.
4. Rispondi come in un viaggio reale (Tutto pronto, Ancora a bordo, È il mio percorso) e tocca Perché? o apri il Registro delle prove per vedere i motivi.

Gli avvisi di prova compaiono nell'app, contrassegnati da DEMO; il Laboratorio di prova non invia mai una notifica reale. La sua rete, Port Meridian, è fittizia e collocata in mare aperto, così non può essere scambiata per un luogo reale. Le prove non vengono mai salvate.

Pianificare un viaggio reale

1. Nella schermata Home, tocca Pianifica un viaggio. Cerca una stazione, una fermata o un indirizzo, oppure tocca la mappa per mettere un segnaposto. La ricerca richiede una connessione dati; il segnaposto no. Con un orario offline installato, le sue fermate compaiono anche nella ricerca, persino senza connessione.
2. Scegli come ARRILERT segue il percorso:
   • Solo destinazione: distanza e tempo fino alla destinazione. Senza indizi sul percorso, RouteProof non può controllare la tua direzione.
   • Orario: se un orario offline installato copre la destinazione (per ora il Lussemburgo), scegli dove sali e la tua corsa. RouteProof controlla allora linea, direzione e fermate, e il tuo Contratto di discesa può contare le fermate. Gli orari sono previsti, senza ritardi in tempo reale. Se più corse corrispondono, ARRILERT le elenca tutte e non ne sceglie mai una al posto tuo.
   • I tuoi punti di controllo: segni alcuni punti lungo il tuo percorso abituale. RouteProof controlla allora la direzione e le grandi deviazioni, con un'affidabilità minore rispetto ai dati completi del percorso e senza contare le fermate.
3. Definisci il tuo Contratto di discesa: quanti minuti ti servono per prepararti, un margine di incertezza e i tuoi passaggi.
4. Tocca Inizia il viaggio. A questo punto ARRILERT chiede l'accesso alla posizione (Mentre usi l'app) e alle notifiche, e spiega perché.
5. Controlla l'indicatore di destinazione del mezzo. Il monitoraggio inizia quando confermi o appena sei in movimento.
6. Quando hai lasciato il mezzo, tocca Ho lasciato il mezzo. Puoi anche toccare Termina il viaggio in qualsiasi momento; un viaggio si interrompe da solo dopo 6 ore.

La posizione è usata solo mentre è in corso un viaggio che hai avviato (anche con lo schermo bloccato, cosa che iOS mostra con l'indicatore di posizione) e si interrompe quando il viaggio termina.

Orari offline

ARRILERT può usare orari ufficiali: per ora quello del Lussemburgo, che comprende treni e autobus CFL, RGTR, AVL, TICE e Luxtram. Con un orario, RouteProof conosce linea, direzione e fermate. Contiene solo orari previsti: niente ritardi, cancellazioni o cambi di binario in tempo reale.

1. Apri Impostazioni e privacy → Orari offline → Lussemburgo e tocca Scarica e installa (circa 17 MB). È consigliato il Wi-Fi; con i dati cellulari ARRILERT chiede prima. ARRILERT lo propone anche quando pianifichi un viaggio verso una destinazione coperta.
2. Una volta installato, funziona offline. ARRILERT cerca una nuova versione al massimo due volte al giorno quando lo apri e, a volte, in background se iOS lo consente; gli aggiornamenti si scaricano automaticamente con il Wi-Fi.
3. Per eliminarlo, tocca Rimuovi orario nella stessa schermata. I viaggi conservano una propria copia della linea, quindi un aggiornamento o una rimozione non cambia mai un viaggio in corso.

Senza un orario installato, i controlli del percorso usano solo i punti di controllo che posizioni tu.

Fonte e licenza

Horaires et arrêts des transports publics (GTFS) — Administration des transports publics, Luxembourg, data.public.lu, CC BY 4.0. ARRILERT semplifica i tracciati e indicizza i dati per la ricerca; non modifica orari né fermate. I nomi di operatori e linee compaiono come testo semplice tratto dai dati e non implicano alcuna collaborazione né approvazione.

Verifica degli avvisi

Aprila dalla schermata Home (Verifica degli avvisi) o da Impostazioni e privacy → Autorizzazioni. Mostra ciò che iOS comunica ad ARRILERT e dice chiaramente ciò che iOS non comunica:

• Notifiche: se sono consentite e le impostazioni di notifiche urgenti, suono, banner e schermata di blocco.
• Posizione: l'autorizzazione e se la posizione esatta è attiva.
• Cosa ARRILERT non può vedere: se è attiva una Full immersion o la modalità silenziosa. Mostra anche se sono collegate delle cuffie, il risparmio energetico e l'aggiornamento app in background.

Provare il tuo avviso di arrivo

1. Tocca Invia un avviso di prova tra 5 secondi, poi blocca l'iPhone come faresti in viaggio.
2. Quando compare l'avviso, tocca L'ho notato.
3. Di nuovo nell'app, leggi il risultato: Accettato da iOS → Consegnato secondo iOS → Hai confermato di averlo notato.

«Consegnato» significa che iOS ha elencato l'avviso, non che qualcuno lo abbia sentito. iOS non dice mai alle app se è stato emesso un suono. Una prova notata dimostra che gli avvisi possono raggiungerti con le impostazioni di oggi; non dice nulla di certo sugli avvisi futuri con l'iPhone bloccato, in una Full immersion o se iOS interrompe ARRILERT.

Perché gli avvisi ti raggiungano

• Consenti le notifiche per ARRILERT, con il suono attivo: Impostazioni di iOS → Notifiche → ARRILERT. Con i livelli di avviso Standard e Insistente, gli avvisi di arrivo sono urgenti: lascia attive le notifiche urgenti.
• Se usi una Full immersion, consenti ARRILERT o le notifiche urgenti in quella Full immersion.
• La modalità silenziosa silenzia anche gli avvisi urgenti. ARRILERT non può vedere se è attiva.
• Con le cuffie collegate, il suono della notifica può essere riprodotto solo nelle cuffie.
• Non chiudere forzatamente ARRILERT durante un viaggio: dopo non può più funzionare. I promemoria già programmati possono ancora comparire, ma senza nuovi dati di posizione.
• Lascia attiva la posizione esatta per ARRILERT. Con una posizione approssimativa, RouteProof risponde più spesso «impossibile determinare».
• Sottoterra il GPS può sparire. ARRILERT dice allora che la sua stima è incerta invece di indovinare: controlla i cartelli delle stazioni e gli annunci.

Cosa può e non può fare ARRILERT

Lo stesso elenco è nell'app: Impostazioni e privacy → Cosa può e non può fare ARRILERT.

ARRILERT può

• Controllare se il tuo movimento recente corrisponde al percorso e alla direzione che hai scelto (RouteProof), e dire quando non può saperlo.
• Dirti quando prepararti in base al tuo tempo di preparazione, alla stima e alla sua incertezza.
• Chiederti di confermare la discesa e aiutarti se potresti aver saltato la fermata.
• Spiegare ogni decisione nel Registro delle prove.

ARRILERT non può

• Garantire che un avviso ti raggiunga o emetta un suono. Decidono le impostazioni di iOS, la Full immersion, la modalità silenziosa e la gestione della batteria.
• Continuare a funzionare dopo che l'hai chiuso forzatamente o se iOS lo interrompe. I promemoria in sospeso possono ancora comparire, senza nuovi dati di posizione.
• Sapere su quale mezzo ti trovi, se si ferma alla tua stazione o se le sue porte si aprono.
• Decidere che hai lasciato il mezzo. Solo tu puoi confermarlo.
• Fornire dati di trasporto in tempo reale. Gli orari ufficiali che installi (per ora il Lussemburgo) contengono solo orari previsti: niente ritardi, cancellazioni o cambi di binario.
• Sostituire il personale, gli annunci o i servizi di emergenza.

Eliminare i tuoi dati

Tutto ciò che ARRILERT memorizza resta sul tuo iPhone. Non c'è nessun account e nessun server di ARRILERT, quindi non abbiamo nulla su di te da eliminare.

• Un viaggio: Cronologia dei viaggi → apri il viaggio → Elimina nel suo Registro delle prove.
• Tutti i viaggi: Impostazioni e privacy → Elimina tutta la cronologia dei viaggi.
• Per quanto tempo si conservano i viaggi: Impostazioni e privacy → Cronologia dei viaggi: Elimina al termine del viaggio, Conserva 1 giorno, Conserva 7 giorni (predefinito) o Conserva 30 giorni.
• Destinazioni recenti: Impostazioni e privacy → Cancella le destinazioni recenti.
• Orari offline: Impostazioni e privacy → Orari offline → Lussemburgo → Rimuovi orario. Un orario non contiene nulla su di te.
• Il viaggio in corso: terminarlo (Termina il viaggio o Ho lasciato il mezzo) elimina le sue posizioni recenti. I viaggi terminati non conservano mai posizioni.
• Tutto: eliminando l'app si rimuovono tutti i suoi dati dal tuo iPhone.

Per revocare l'accesso alla posizione, scegli Impostazioni e privacy → Apri le Impostazioni di iOS, poi Posizione. Il Laboratorio di prova funziona anche senza. I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

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